|
|
|
|
Ik ontvang volgende foutmelding : 'WinBooks werkt niet meer' als ik de lijsten in WinBooks wenst te printen.
|
|
|
|
Gelieve :
1° De driver van uw printer up te daten
2° Indien het probleem zich nog steeds voordoet, het bestand Comdlg32.zip HIER te downloaden.
- Het bestand unzippen en de component in de map c:\windows\system32 of c:\windows\syswow64 (indien u onder Windows Vista of Windows 7 64 Bits werkt) kopiëren .
- De component registreren met het commando regsvr32 C:\windows\SYSTEM32\comdlg32.
ocx. Indien u met een Windows Vista of Windows 7 64 Bits werkt, gebruik dan volgend commando regsvr32 C:\windows\syswow64\comdlg32.ocx.
|
|
|
|
|
|
|
Ik werk met een pc van het merk HP en de grootte van het font voor mijn schermen in WinBooks lijkt te groot.
Bijvoorbeeld:
Bepaalde knoppen verschijnen op twee lijnen.
Wanneer ik tijdens het inboeken van de aankopen/verkopen een algemene rekening wens aan te duiden, dan stelt WinBooks me de lijst van sjablonen voor.
|
|
|
|
Inderdaad, wij hebben gemerkt dat bepaalde HP pc’s een andere waarde hebben op gebied van bepaalde fonts.
Om dit probleem op te lossen, raden wij u aan om volgend bestand te downloaden.
Gelieve dit bestand te unzippen en uit te voeren met administratierechten. Dit bestand zal de parameters van de Registry database aanpassen.
|
|
|
|
|
|
|
Hoe kan ik makkelijk het nummer van mijn ontvangkantoor en gewestelijke directie terugvinden zodat ik alle nodige instellingen voor het samenstellen van de fiches 281.50 kan invullen?
|
|
|
|
Deze informatie bevindt zich op ieder document dat afkomstig is van de administratie waarop het bankrekeningnummer wordt vermeld waarop u uw bedrijfsvoorheffing moet storten.
Elke bankrekening is gekoppeld aan een welbepaald Ontvangkantoor en aan een Gewestelijke directie.
Op deze webpage (http://www.winbooks.be/support/281.txt) vindt u een lijst van de bankrekeningnummers met vermelding van het gekoppelde Ontvangkantoor en Gewestelijke directie.
Indien u het bankrekeningnummer waarop u in principe moet storten niet kent, maar dat u echter in het bezit bent van de code van uw belastingskantoor kunt u nog op een andere wijze het nummer van uw ontvangkantoor en gewestelijke directie te weten komen.
Voorbeeld :
Belastingskantoor van Blankenberge : BL05003
Positie 3 en 4 : 05 is het nummer van de gewestelijke directie (dus 8)
Positie 6 en 7 : 03 is het nummer van het ontvangkantoor (dus 3)
|
|
|
|
|
|
|
Ik ben verdeler en ik installeer WinBooks bij mijn klant. Wanneer ik de registratiecode via Internet wil bekomen, blokkeert de procedure. Wat moet ik doen?
|
|
|
|
U bent waarschijnlijk geblokkeerd door de firewall van Windows (of van een derde software). In het geval van een derde software, voeg de WinBooks software toe aan de lijst van uitzonderingen. Wanneer u de in Windows geïntegreerde firewall gebruikt, gelieve volgende procedure te volgen:
Onder Windows Vista en Windows Server 2008 :In Control Panel, open Windows Firewall. Kies in de linkerkolom "Allow a program through Windows Firewall", vervolgens "Add program..." en kies WinBooks uit de lijst.
Onder Windows XP SP2/SP3 en Windows 2003 Server :In Control Panel, open Windows Firewall. In het tabblad Exceptions, kies "Add program..." en kies WinBooks uit de lijst.
|
|
|
|
|
|
|
Wanneer ik Advantage Database Server (ADS) installeer, wat moet ik als talen kiezen voor ANSI Character Set en OEM Character Set?
|
|
|
|
Opdat ADS kan functioneren met WinBooks, moet hij op volgende manier geconfigureerd worden:
br>
ANSI Character Set - Engl(UK)
OEM Character Set – USA
|
|
|
|
|
|
|
Wanneer ik toegang wil hebben tot de Help van WinBooks, dan geeft het rechtergedeelte in het scherm van de Help “Navigation to the webpage was canceled" weer. Wat moet ik doen?
|
|
|
|
Om de helpfunctie terug te reactiveren, moet uw netwerkadministrateur, op de pc waar WinBooks zich bevindt, volgende procedure uitvoeren:
1. Click Start, click Run, type regedit, and then click OK.
2. Locate and then click the following subkey:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\ItssRestrictions
Note If this registry subkey does not exist, create it.
3. Right-click the ItssRestrictions subkey, point to New, and then click DWORD Value.
4. Type MaxAllowedZone, and then press ENTER.
5. Right-click the MaxAllowedZone value, and then click Modify.
6. In the Value data box, type 3, and then click OK.
7. Quit Registry Editor.
|
|
|
|
|
|
|
Ik gebruik WinBooks versie 4.0 en Virtual Invoice versie 1.5 en heb de laatste versie via de WinBooks website geupgrade. Als gevolg hiervan wil Virtual Invoice niet meer opstarten wegens gebrek aan component igcorer15.dll. Wat moet ik doen?
|
|
|
|
Wanneer u Virtual Invoice versie 1.5 gebruikt en u wil deze versie upgraden, dan moet u vooraf en verplicht WinBooks en Virtual Invoice herinstalleren vanaf een WinBooks installlatiecd versie 4.02 of hoger. Vervolgens zal u de upgradeversies die beschikbaar zijn op de WinBooks Website kunnen gebruiken.
|
|
|
|
|
|
|
Ik gebruik het automatisch voorstel om up te daten in het Winbooks netwerk en iedere keer dat ik het programma opstart stelt hij me voor om deze up te daten. Wat moet ik doen?
|
|
|
|
Wanneer u de update zipfile binnenleest via de WinBooks website, moet u de filenaam van de binengelezen file per default bewaren. WinBooks gebruikt immers deze naam om te controleren of u beschikt over de laatste softwareversie.
|
|
|
|
|
|
|
Ik kan niet connecteren aan een dossier in WinBooks Linker. Wat moet ik doen?
|
|
|
|
Kies AutoSwitch om te connecteren aan de database via Venster -> Gebuikersvoorkeuren-> tabblad Database.
|
|
|
|
|
|
|
De taal van mijn computersysteem is verschillend van Frans, Nederlands en Engels en Winbooks kan zich aldus niet installeren. Wat moet ik doen?
|
|
|
|
De oplossing van dit probleem ligt in het aanpassen van de non- unicode softwaretaal.
Onder Windows Vista: in Control Panel, via Clock, Language and Region -> Regional and Language Options -> in de tab Administratie -> selecteer French, Dutch, or English as current language for non-unicode programs.
Onder Windows XP: in Control Panel, via Regional and Language Options, in de tab Advanced, selecteer French, Dutch, or English as current language for non-unicode programs.
|
|
|
|
|
|
|
Hoe meerdere BTW aangiftes of kwartaalopgaven of jaarlijkse BTW lijsten samen bundelen in een enkel XML bestand dat doorgestuurd moet worden naar Intervat ?
|
|
|
|
Een uitlegende document was aangemaakt, kunt U het HIER vinden.
|
|
|
|
|
|
|
Hoe kan ik in een Luxemburgs dossier een goed welke na 1 juli aangekocht werd, afschrijven ?
De belastingsadministratie van het Groot-Hertogdom Luxemburg aanvaardt dat een goed dat aangekocht werd tussen 1 juli en 31 december maximum 6 maanden wordt afgeschreven in het lopend jaar.
|
|
|
|
Bij het inbrengen in de module Vaste Activa van de identificatiefiche van het goed moet 01/07/jaar aangeduid worden als begindatum in het gedeelte “Afschrijvingen”. Tevens moet er voor Prorata geopteerd worden.
|
|
|
|
|
|
|
Als ik mijn versie van WinBooks wil updaten, duidt mijn antivirus programma Kasperky aan dat het bestand « upgrade.exe’ een virus bevat en bijgevolg stopt het de bijwerking. Wat moet ik doen ?
|
|
|
|
Kasperky detecteert een “valse” virus. Het programmatje ‘upgrade.exe’ werkt de bestanden bij volgens een bepaalde werkwijze. Deze methode is gelijkaardig aan de werking van sommige virussen waardoor het antivirus programma de bijwerking stopzet.
Upgrade.exe is echter geen virus.
Dit kan opgelost worden door aan te duiden dat « upgrade.exe « een vertrouwd programma is.
|
|
|
|
|
|
|
Ik werk onder Vista. Ik voer de update van WinBooks uit (via Dossier –Onderhoud – een nieuwe versie installeren). Alles lijkt correct te zijn verlopen, maar bij het opstarten van WinBooks merk ik dat het nog steeds de oude versie is. Wat is er aan de hand?
|
|
|
|
Hoewel u over de nodige rechten beschikt, moet u alvorens de bijwerking van WinBooks op te starten, op het WinBooks icoontje rechterklikken en een “RUN AS ADMINISTRATOR" » laten uitvoeren.
|
|
|
|
|
|
|
Hoe verzend je een aangifte van de BTW, een jaarlijkse BTW lijst of een intracommunautaire opgave via Winbooks en intervat(formaat xml)?
|
|
|
|
U vindt hieronder een bestand dat meer uitleg geeft, voor iedereen die dat wil bereiken.
Uitleg over hoe je een BTW aangifte verzendt (formulier 625) op het platform Intervat (formaat xml) : HIER
Uitleg over hoe je een jaarlijkse BTW lijst verzendt (formulier 725) op het platform (formaat xml) : HIER
Uitleg over hoe je intracommunautair overzicht verzendt (formulier 723 op het platform Intervat (formaat xml) : HIER
|
|
|
|
|
|
|
Hoe kan ik de geldigheid van de intracommunautaire BTW nummers van mijn klanten/leveranciers controleren
|
|
|
|
WinBooks integreert de mogelijkheid om de geldigheid van Intracommunautaire BTW nummers in de klanten/leveranciers identificatiefiche te controleren. Een klik op de knop met het groen vinkje die zich rechts van het nummer bevindt, is voldoende om die test uit te voeren. Voor deze controle maakt WinBooks gebruik van de Vat Information Exchange System (VIES) die de database van Internet ondervraagt. Een Internet aansluiting is dus noodzakelijk. De responstijd hangt van de beschikbaarheid van de servers van de lidstaten af.
|
|
|
|
|
|
|
Bij het samenstellen van een betalingsvoorstel is de commentaar niet vermeld.
|
|
|
|
Ter herinnering : er zijn twee velden commentaar in de boekingscherm.
Het eerste veld (opmerking) bevat de kenmerken van de factuur, het tweede veld (mededeling)is voorbehouden voor de mededeling voor de bank (bvb:OMG)
Om de commentaar als mededeling te gebruiken bij de overschrijvingen moet u het vakje "Terugname van de commentaar indien de mededeling leeg is" aanvinken.
|
|
|
|
|
|
|
In de Aanmaningen Klanten zijn alle boekingen niet zichtbaar op het document, bvb de gedeeltelijke betalingen.
|
|
|
|
In de instellingen van de Aanmaningen moet u het vakje "Volledig rekeninguittreksel" aanvinken.
|
|
|
|
|
|
|
Hoe is het mogelijk om een gebruiker in "read only" te zetten voor een dossier?
|
|
|
|
In DOSSIER - GEBRUIKERS - wijzigen - 2de lijn "enkel toegang tot alleen lezen".
|
|
|
|
|
|
|
Waarvoor dient de Background?
|
|
|
|
De background dient enkel als hulpmiddel bij het opstellen van uw lay-out. Bvb: om de vakken beter te plaatsen. Opgepast. Het is geen filigraanen bijgevolg zal het dus niet geprint worden.
|
|
|
|
|
