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Je reçois le message d’erreur ‘WinBooks a cessé de fonctionner’ lorsque je veux imprimer les listes de WinBooks.
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Veuillez :
1° Mettre à jour le driver de votre imprimante
2° Si le problème persiste, télécharger ICI le fichier Comdlg32.zip
- Décompressez le fichier et copier le composant dans le répertoire c:\windows\system32 ou c:\windows\syswow64 si vous travaillez avec un PC sous Windows Vista ou 7 64 Bits.
- Enregistrez le composant avec la commande regsvr32 C:\windows\SYSTEM32\comdlg32.ocx et si si vous travaillez avec un PC sous Windows Vista ou 7 64 Bits tapez la commande regsvr32 C:\windows\syswow64\comdlg32.ocx.
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Je travaille avec un pc de la marque HP et la taille de la police de caractère pour mes écrans dans WinBooks semble trop élevée. Par exemple :
Certains boutons apparaissent sur deux lignes
Lors de l'encodage des achats/ventes, lorsque je veux indiquer un compte général, il me propose la liste des dictionnaires.
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Effectivement nous avons constaté que certain pc HP avait une valeur différente au niveau de cetaines fontes.
Afin de résoudre ce souci, nous vous conseillons de télécharger
ce fichier.
Il vous reste à le décompresser et à l'exécuter avec les droits administrateurs. Ce fichier va modifier les paramètres de la base de registre.
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Comment puis-je retrouver le numéro de mon bureau de recettes et de sa direction régionale afin de remplir les paramètres généraux nécessaires à l’établissement des fiches 281.50 ?
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Il vous suffit de prendre un document administratif sur lequel figure le numéro de compte bancaire sur lequel vous devez payer le précompte professionnel.
Chaque compte bancaire est relié à un Bureau de Recette et une Direction Régionale.
Dans la liste disponible ICI , en regard de chaque compte bancaire, vous retrouverez le numéro de votre Bureau de Recette et de votre Direction Régionale.
Si vous ne connaissez pas le numéro de compte bancaire sur lequel vous devez verser le précompte professionnel, et si vous possédez un document contenant le code de votre bureau de perception, une seconde méthode permet de retrouver votre numéro de direction régionale et de recette.
Voici un exemple :
Bureau de perception Soignies : SG08013
Positions 3 et 4 : 08 est le numéro de la direction régionale (donc 8)
Positions 6 et 7 : 13 est le numéro du bureau de perception (donc 13)
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J'ai installé ADS à partir du cd 4.20 de WinBooks. Lorsque je configure les paramètres ANSI et OEM characters, ADS n'arrive pas à sauver ces paramètres. Que faire ?
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Ce problème a été très rarement rencontré avec la version d'ADS disponible sur le cd de WinBooks 4.20. La solution consiste à mettre à jour ADS avec la dernière version disponible ICI.
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Je suis revendeur et j'installe WinBooks chez mon client. Lorsque je veux obtenir le code d'enregistrement par Internet, la procédure se bloque. Que faire ?
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Vous êtes certainement bloqué par le firewall de Windows (ou d'un logiciel tierce). Dans le cas d'un logiciel tierce, ajoutez le logiciel WinBooks dans la liste des exceptions. Si vous utilisez le firewall intégré à Windows, suivez la procédure suivante:
Sous Windows Vista et Windows Server 2008 :Dans le Control Panel, ouvrir Windows Firewall. Choisissez dans la colonne de gauche "Allow a program through Windows Firewall", ensuite "Add program..." et choisissez WinBooks dans la liste. Sous Windows XP SP2/SP3 et Windows 2003 Server : Dans le Control Panel, ouvrir Windows Firewall. Dans l'onglet Exceptions, choisir "Add program..." et choisissez WinBooks dans la liste.
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Lorsque j'installe Advantage Database Server (ADS) que dois-je choisir comme langues pour ANSI Character Set et OEM Character Set ?
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Pour qu'ADS puisse fonctionner avec WinBooks, il doit être configuré de la manière suivante :
ANSI Character Set - Engl(UK)
OEM Character Set - USA
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Lorsque je veux accéder à l'aide de WinBooks, le panneau de visualisation de droite dans l'aide indique "Navigation to the webpage was canceled". Que faire ?
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Pour réactiver l'aide, l'administrateur de votre réseau doit, sur le pc où se trouve WinBooks, effectuer la procédure suivante :
1. Click Start, click Run, type regedit, and then click OK.
2. Locate and then click the following subkey:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\ItssRestrictions
Note If this registry subkey does not exist, create it.
3. Right-click the ItssRestrictions subkey, point to New, and then click DWORD Value.
4. Type MaxAllowedZone, and then press ENTER.
5. Right-click the MaxAllowedZone value, and then click Modify.
6. In the Value data box, type 3, and then click OK.
7. Quit Registry Editor.
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J'utilise WinBooks 4.0 et Virtual Invoice 1.5 et j'ai effectué la dernière mise à jour disponible sur le site de WinBooks. Suite à la mise à jour, Virtual Invoice refuse de se lancer car il ne trouve pas le composant igcore15.dll. Que faire ?
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Si vous utilisez Virtual Invoice 1.5 et que vous souhaitez mettre à jour le logiciel, il faut, au préalable et obligatoirement, réinstaller WinBooks et Virtual Invoice à partir d'un cd d'installation d'une version 4.02 ou supérieure de WinBooks. Par la suite, vous pourrez utiliser les mises à jour disponibles sur le site de WinBooks.
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J'utilise la proposition de mise à jour automatique en réseau de WinBooks et il me propose de mettre à jour le logiciel à chaque fois que je le lance. Que faire ?
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Lorsque vous téléchargez le zip de mise à jour sur le site de WinBooks, il faut conserver le nom par défaut du fichier téléchargé. En effet, WinBooks utilise ce nom pour vérifier si vous disposez de la dernière version du logiciel.
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Dans le WinBooks Linker je n'arrive pas à me connecter à un dossier. Que faire ?
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Dans les préférences utilisateurs de WinBooks, onglet Database, choisir "AutoSwitch" comme mode de connexion à la database.
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Le langage de mon système d'exploitation est différent du Français, Néerlandais ou Anglais et WinBooks refuse de s'installer. Que faire ?
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La solution à ce problème est d'adapter le langage pour les logiciels non unicode.
Sous Windows Vista : Dans le Control Panel, Regional and Language Options, onglet Administrative, dans "Language for non-unicode programs" choisir French, Dutch ou English comme langage.
Sous Windows XP : Dans le Control Panel, Regional and Language Options, onglet Advanced, dans "Language for non-unicode programs" choisir French, Dutch ou English comme langage.
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Comment générer un seul fichier XML, à destination de la plateforme Intervat, contenant plusieurs déclarations TVA ou plusieurs relevés intracommunautaires ou plusieurs listinfs annuels TVA clients ?
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Un document explicatif a été réalisé, vous pouvez le trouver ICI
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Dans un dossier luxembourgeois, comment peut-on amortir un bien acheté après le 1er juillet ?
Au Luxembourg, l'administration fiscale accepte effectivement qu'un bien acheté entre le 1er juillet et le 31 décembre soit amorti au maximum 6 mois dans l'année en cours.
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Lors de l'encodage de la fiche du bien dans le module "Immobilisés", dans le cadre "Amortissement", indiquer "01/07/Année en cours" et choisir "Prorata".
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Lorsque je mets à jour ma version de WinBooks, mon antivirus Kaspersky m'indique que le fichier "upgrade.exe" contient un virus et bloque la mise à jour. Que faire ?
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Kaspersky détecte un "faux" virus. En effet, "upgrade.exe" met à jour les fichiers selon une certaine méthode. Cette méthode est similaire au fonctionnement de certains virus ce qui engendre le blocage par le logiciel antivirus. Cependant "upgrade.exe" n'est pas un virus.
La solution consiste à indiquer à Kaspersky que "upgrade.exe" est un logiciel de confiance :
Dans la configuration de Karspersky, dans la partie Paramètres - Menaces et exclusions, choisir l'onglet "Application de confiance". Ajouter ensuite "c:\winbooks\Upgrade.exe" en cochant les 3 cases relatives aux exclusions.
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Je travaille sous Vista. J'effectue la mise à jour WinBooks (via Dossier - Maintenance - installer une nouvelle version). Tout semble se dérouler correctement mais lors du lancement de WinBooks, c'est toujours l'ancienne version. Que se passe-t-il ?
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Avant de lancer WinBooks pour effectuer la mise à jour, même si vous disposez des droits suffisants, il vous faut cliquer droit sur le raccourci WinBooks et faire un "RUN AS ADMINISTRATOR"
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Comment déposer une déclaration TVA, un listing annuel TVA ou un relevé intracommunautaire via WinBooks et Intervat (format xml) ?
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Pour chaque cas, un fichier explicatif a été réalisé :
Dépôt d'une déclaration TVA (formulaire 625) sur la plateforme Intervat (format xml) : ici
Dépôt d'un listing annuel TVA (formulaire 725) sur la plateforme Intervat (format xml) : ici
Dépôt d'un relevé intracommunautaire (formulaire 723) sur la plateforme Intervat (format xml) : ici
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Dans l'application Intervat du site de l'administration, lors de la confirmation de l'envoi de la déclaration TVA je reçois le message suivant : "Signature failed Echec de l'accès aux clés du certificat selectionné" "Conflit probable entre vos vertificats error code 505". Pour ce faire j'utilise ma carte d'identité électronique (je n'ai pas rencontré de problème lors de la
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L'erreur 505 sur le site de l'administration renseigne : "Erreur 505 : Echec de l'accès aux clés du certificat sélectionné. Conflit probable entre vos certificats. (IE uniquement)".
Il existe deux causes possibles : soit vous utilisez une ancienne version du middleware eID, ou bien il existe un conflit entre certains de vos certificats. Pour connaître la procédure de correction, rendez vous sur le site du ministère.
Le problème pourrait aussi se résoudre en ajoutant le site du ministère comme site de confiance.
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Je ne souhaite pas que mon curseur s’arrête sur les zones dates d’échéance et commentaire lors de l’encodage des factures d’achats/ventes. Est-ce possible en WinBooks ?
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Effectivement, vous pouvez choisir les zones sur lesquelles vous souhaitez que votre curseur s’arrête lors de l’encodage de vos factures achats/ventes. Pour cela, rendez vous dans Fenêtres / Préférences utilisateurs / Encodage et décochez les zones sur lesquels vous ne souhaitez pas que WinBooks se positionne lors de la saisie.
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Depuis le 01.04.2007 les DNA sur véhicules sont liées au taux de CO2 émis. Comment gérer cela au niveau de WinBooks, plus particulièrement au niveau de la liste DNA et du tableau des immobilisés ?
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1° Pour la liste des DNA, il est nécessaire de créer des comptes généraux (frais de voiture…) par type de pourcentage DNA revu et corrigé en fonction de ce CO2. Il y aura donc plusieurs comptes contre un seul jusqu’au 1er avril 2007.
2° Pour les immobilisés, il est là aussi nécessaire de créer plusieurs comptes 630200 (un par pourcentage de déductibilité). Ensuite, il faudra aller modifier les comptes généraux définis dans la fiche des biens concernés. Cette modification n'est pas encore possible dans la version actuelle (4.01) mais sera disponible dans la prochaine major release (disponible en février 2008).
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Quels sont les répertoires pour lesquels l'administrateur réseau doit donner le full control lors de l'utilisation du programme de liaison WinBooks (WbLinkInterface) ?
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Evidemment, le répertoire du fichier à importer
Les répertoires temporaires (local setting et variables d’environnements)
Le chemin où se trouve le programme (il va créer des répertoires historiques et décompression de fichier d’initialisation et de résolution de conflits : def_linking.wbl, conflicts.res)
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